Revost respecteert je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), de Uitvoeringswet AVG en de Telecommunicatiewet.
1. Wie zijn wij
Revost V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website.
- Revost V.O.F., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98918907
- E-mail: info@revost.nl
- Telefoon: +31 6 39022266
Heb je een vraag over privacy? Mail naar info@revost.nl. We hebben geen functionaris gegevensbescherming aangesteld, omdat dat voor ons niet verplicht is; je vraag komt direct bij de verantwoordelijke terecht.
2. Welke gegevens we verwerken, en waarom
We verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons geeft, of die technisch nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.
2.1 Als je contact met ons opneemt
Welke gegevens: via het contactformulier je voor- en achternaam, e-mailadres, onderwerp, bericht en het tijdstip van verzenden. Mail of bel je ons rechtstreeks, dan verwerken we de gegevens die je daarbij deelt.
Waarom: om je vraag te beantwoorden en, als je daarom vraagt, een offerte of demonstratie te regelen.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden (artikel 6 lid 1 onder f AVG). Vraag je om een offerte of wil je een overeenkomst met ons aangaan, dan is de grondslag het nemen van stappen vóór het sluiten van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 onder b AVG).
Hoe: je bericht wordt via onze e-maildienst (Resend) naar onze mailbox bij Zoho Mail gestuurd en opgeslagen in ons contentbeheersysteem (Sanity). Je ontvangt een automatische bevestiging op het e-mailadres dat je opgeeft. Mail je ons rechtstreeks, dan komt je bericht alleen in onze mailbox bij Zoho Mail terecht.
Bewaartermijn: twee jaar na ontvangst; daarna verwijderen we contactberichten. Leidt je vraag tot een klantrelatie, dan bewaren we gegevens die onderdeel worden van onze administratie zolang de wet dat voorschrijft (de fiscale bewaarplicht is zeven jaar).
Verplicht? Nee. Zonder e-mailadres of telefoonnummer kunnen we je alleen niet antwoorden.
2.2 Nieuwsbrief
Welke gegevens: je e-mailadres.
Waarom: om je op de hoogte te houden van nieuwe producten en evenementen van Revost.
Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG en artikel 11.7 Telecommunicatiewet). Die geef je door je in te schrijven.
Hoe: je adres wordt opgeslagen bij onze e-maildienst (Resend). Na je inschrijving ontvang je een bevestiging.
Afmelden: elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt je ook afmelden door te mailen naar info@revost.nl. Je toestemming intrekken heeft geen gevolgen voor wat we daarvóór met je gegevens hebben gedaan.
Bewaartermijn: tot je je afmeldt. Daarna houden we alleen bij dát je bent afgemeld, zodat je geen nieuwsbrief meer van ons ontvangt.
2.3 Bezoek aan de website
Onze website draait bij Vercel. Bij elk bezoek verwerkt de server technische gegevens die nodig zijn om de pagina aan je te tonen: je IP-adres, het type browser en apparaat, de opgevraagde pagina en het tijdstip. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkende en veilige website. Deze serverlogs worden na korte tijd automatisch verwijderd.
2.4 Bezoekstatistieken
Met Vercel Web Analytics tellen we bezoeken en bekeken pagina's, zodat we zien welke onderdelen van de site worden gebruikt. Dit gebeurt zonder cookies en zonder dat bezoekers individueel herkenbaar zijn; we zien alleen totalen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.
2.5 Foutmeldingen
Gaat er op de website technisch iets mis, dan stuurt de site automatisch een foutrapport naar Sentry: de foutmelding, de pagina en het type browser en besturingssysteem. Daarnaast registreert Sentry per bezoek of de site zonder fouten werkte. Je IP-adres en cookies worden daarbij niet opgeslagen, en de gegevens worden bewaard in de Europese Unie (Duitsland). Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om fouten snel op te sporen en op te lossen. Bewaartermijn: maximaal 90 dagen.
2.6 Beveiliging en spambescherming
Om misbruik van onze formulieren tegen te gaan, controleert de website automatisch of een inzending van een mens of van een geautomatiseerd programma lijkt te komen, en beperken we het aantal inzendingen per IP-adres. Je IP-adres wordt daarvoor maximaal tien minuten in het werkgeheugen van de server bewaard en niet opgeslagen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige website. Denk je dat je bericht onterecht is tegengehouden? Mail ons dan via info@revost.nl.
2.7 Kaart op de contactpagina
Op de contactpagina staat een kaartafbeelding van Mapbox. Om die te tonen, haalt je browser de afbeelding op bij Mapbox, waardoor Mapbox je IP-adres en browsergegevens ontvangt. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te laten zien waar we zitten.
2.8 Video's
Op sommige pagina's staan video's van YouTube (Google) of Vimeo. Die worden niet automatisch geladen: je ziet eerst alleen een voorvertoning, die via onze eigen server wordt geleverd. Zolang je niet op afspelen klikt, maakt je browser geen contact met YouTube of Vimeo.
Klik je op afspelen, dan laadt de speler van YouTube of Vimeo. Vanaf dat moment kunnen zij gegevens verwerken, zoals je IP-adres en kijkgedrag, en cookies plaatsen. We gebruiken daarbij hun privacyvriendelijke varianten (YouTube via youtube-nocookie.com, Vimeo zonder tracking). Grondslag: je toestemming, die je geeft door zelf op afspelen te klikken. YouTube en Vimeo zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij met die gegevens doen; lees daarvoor het privacybeleid van Google en Vimeo.
2.9 Afbeeldingen en documenten
Afbeeldingen, video's en documenten op de site worden geleverd via het netwerk van Sanity, ons contentbeheersysteem. Daarbij ontvangt Sanity je IP-adres. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te tonen.
3. Cookies en vergelijkbare technieken
We plaatsen zelf geen advertentie- of trackingcookies. We gebruiken alleen functionele opslag die nodig is voor de werking van de site; daarvoor is geen toestemming nodig (artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet). Alleen als je zelf een video afspeelt, kunnen YouTube of Vimeo cookies plaatsen (zie 2.8).
| Naam | Van | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
revost_toast_shown_at (lokale opslag) | Revost | Onthoudt dat je de nieuwsbriefmelding al hebt gezien, zodat je die niet bij elk bezoek krijgt | Tot je je browsergegevens wist; na 7 dagen verschijnt de melding opnieuw |
revost_contact_draft (sessie-opslag) | Revost | Alleen als je na een update van de site op ‘Pagina vernieuwen’ klikt: bewaart je ingevulde contactformulier, zodat het na het vernieuwen terugkomt | Wordt direct na het terugzetten gewist |
splash_bypass | Revost | Alleen voor medewerkers: toegang tot de site tijdens een aankondigingsperiode | 30 dagen |
| Cookies van YouTube en Vimeo | Google, Vimeo | Alleen nadat je zelf op afspelen klikt; zie 2.8 | Volgens het beleid van die partijen |
4. Met wie we gegevens delen
Voor de website werken we met de volgende partijen. De meeste verwerken gegevens in onze opdracht (verwerkers); met hen sluiten we een verwerkersovereenkomst. YouTube en Vimeo zijn zelf verantwoordelijk voor wat er gebeurt nadat je een video afspeelt.
| Partij | Waarvoor | Vestiging |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting en bezoekstatistieken | Verenigde Staten |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Versturen van e-mail (contactformulier, nieuwsbrief) | Verenigde Staten |
| Zoho Corporation B.V. (Zoho Mail) | Onze zakelijke mailbox | Nederland |
| Sanity AS / Sanity US Inc. | Contentbeheer, opslag van contactberichten, afbeeldingen | Noorwegen / Verenigde Staten |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Foutmeldingen | Verenigde Staten; opslag in de EU |
| Mapbox, Inc. | Kaart op de contactpagina | Verenigde Staten |
| KPTR | Ontwerp, ontwikkeling en technisch beheer van de website | Nederland |
| Google (YouTube) | Video's, alleen na een klik op afspelen; zelfstandig verantwoordelijk | Ierland / Verenigde Staten |
| Vimeo.com, Inc. | Video's, alleen na een klik op afspelen; zelfstandig verantwoordelijk | Verenigde Staten |
Daarnaast verstrekken we gegevens alleen aan anderen als de wet ons daartoe verplicht.
5. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Een aantal van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten. Gegevens gaan daar alleen naartoe met passende waarborgen: op basis van het EU-VS-gegevensprivacykader (adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie van 10 juli 2023) voor partijen die daarbij zijn aangesloten, en anders op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (https), toegang tot gegevens is beperkt tot wie die nodig heeft, de beheeromgeving is alleen bereikbaar na inloggen en formulieren zijn beschermd tegen misbruik. Mocht er onverhoopt een datalek plaatsvinden, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou als dat nodig is.
7. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:
- Inzage: weten welke gegevens we van je hebben.
- Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: je gegevens laten wissen.
- Beperking: de verwerking tijdelijk laten stopzetten.
- Overdraagbaarheid: je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Tegen gebruik voor de nieuwsbrief kun je altijd bezwaar maken.
- Toestemming intrekken: op elk moment, bijvoorbeeld door je af te melden voor de nieuwsbrief.
Een verzoek doe je door te mailen naar info@revost.nl. We reageren binnen een maand; bij een ingewikkeld verzoek kan dat met twee maanden worden verlengd, en dan laten we je dat binnen de eerste maand weten. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je om aanvullende informatie vragen. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs mee. Aan een verzoek zijn geen kosten verbonden.
8. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op; we lossen het graag samen op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon je in een ander land van de Europese Unie, bijvoorbeeld Duitsland, dan kun je ook terecht bij de privacytoezichthouder in je eigen land.
9. Geautomatiseerde besluiten
We nemen geen besluiten die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen en die voor jou rechtsgevolgen hebben, en we maken geen profielen van bezoekers. De automatische spambescherming uit paragraaf 2.6 beoordeelt alleen of een formulierinzending wordt doorgestuurd.
10. Kinderen
Deze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Komen we erachter dat we zonder toestemming van een ouder of voogd gegevens van een kind onder de 16 hebben ontvangen, dan verwijderen we die.
11. Links naar andere websites
Op deze website staan links naar andere websites, zoals artikelen over Revost in de media. Voor die websites geldt het privacybeleid van de betreffende partij. Klik je op een logo in de strook ‘Zoals gezien op’, dan melden we eerst dat je naar een andere website gaat.
12. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze werkwijze verandert. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bekijk de verklaring daarom af en toe opnieuw.